西安市精神卫生中心2025-2026his系统驻场维保及其它重要业务系统维保服务成交结果公告
· 2025-10-13
一、项目编号：JXRC-250911 二、项目名称：2025-2026HIS系统驻场维保及其它重要业务系统维保服务 三、采购结果
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 六、
合同包1(2025-2026HIS系统驻场维保及其它重要业务系统维保服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 大医智诚高科有限公司 | 陕西省西安市高新区天谷七路996号国家数字出版基地B栋5-10501A号 | 综合评分法 | 否 | 480,000.00元 | 75.33 |
合同包1(2025-2026HIS系统驻场维保及其它重要业务系统维保服务):
服务类（大医智诚高科有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 软件运维服务 | 2025-2026HIS系统驻场维保及其它重要业务系统维保服务 | 一、服务内容 1、HIS系统驻场服务 1.1人员要求 要求为西安市精神卫生中心提供2名售后驻场服务人员，负责医院信息化系统的维护工作，对信息化系统故障及需求进行记录及处理，并定期交由信息科进行审核。 ①、驻场项目经理应具备：实施并管理过三级医院的HIS、EMR、LIS等核心业务系统的信息化建设项目及维护经验，必须熟悉医院临床业务流程； ②、具备良好的沟通表达及资源统筹能力； ③、驻场人员考勤时间需与西安市精神卫生中心保持一致； ④、驻场人员需固定，不得随意离场及更换。 1.2具体工作内容 1.2.1服务期内为医院提供现有HIS系统的维护及技术支持服务，保障医院HIS系统的稳定运行，包括不限于系统运行监控、补丁收集及维护、故障解决、健康检查、系统调优、应急处理等。 1.2.2技术支持：响应并落实医院对HIS系统的技术需求，如软件端安装、操作人员培训、科室软件问题解答、后台数据纠错修改、常见问题故障排除等情况。 1.2.3为医院提供HIS系统的流程变更，业务调整的可行性建议及改造方案。 1.2.4为医院提供在HIS系统现有功能的基础上所需的定制化需求改造、医保业务的基础程序调整等程序开发工作。 1.2.5协助医院排除并解决因不可抗因素发生（如服务器运行问题、网络问题、其他软件接口数据问题等）而连带造成的HIS系统运行故障。 1.2.6为医院提供重要时间或重点事件的技术支持。 1.2.7定期向医院提供信息化建设建议(如医院流程优化、信息化管理咨询、信息化最新政策等)。 2、其他软件运维服务： 2.1其他软件的范围包括：合理用药系统、临床路径管理系统、电子病历系统、病人随访系统、检验信息系统(LIS)、不良事件管理系统、危急值管理系统。 2.2服务内容包括：软件现有功能的运行环境排查、日常问题排查及处理、系统Bug问题处理、数据处理与统计，保障系统的稳定运行。 2.3服务形式：日常问题优先远程处理，远程无法解决的情况下需无条件抵达现场处理，定期每季度巡检一次。 | 1、提供给医院驻场的技术人员，需严格按照医院工作时间提供驻场保障，不得无故缺勤。若因故需要请假，需提前向医院进行申请报备并安排好工作交接，医院同意后方可离院。 2、驻场技术人员需按月提交驻场工作记录和总结，方便医院主管科室对服务情况进行监管。 | 自合同签订之日起一年内 | 7*24小时期间受理问题，服务响应时间不得超过20分钟，对受理问题1个工作日内给予解决或可行的解决方案。 需求改造服务，对院方提出需求进行的开发性改造工作，如结账方式调整、流程调整、基础医保接口开发调整等等。 每季度1次巡检服务，每次不低于3个工作日。 | 480,000.00 |
卢颖（采购人代表）、丁晓勇、田伟
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